「商品が破損していた!」クレームメールに注意!


Packet of nuts containing nuts / malias

通販サイトを運営している方、商売をされている方なら、
お客さんからのクレームは経験があるでしょう。

「商品が壊れていました」

そんなメールが来ていたら、すぐに開封しますよね。

「商品が壊れていました。詳細はメールの添付を開いて下さい」

急いで添付ファイルを開く。
Microsoft Wordの書類らしい。
ダブルクリックして開いてみると、、、、

「あれ?」

何も書いていない。

「お客さんが書き忘れたかな?」

実はその瞬間、ウイルスに感染する可能性があるんです。

添付ファイルのウイルスチェックをしていなかったり、
WordやExcelのマクロ対策がされていなかったりすると、
添付ファイルを開いた瞬間、WordやExcelのマクロが起動して
ウイルス感染状態に。
新しく作成したWordの書類や、既に作成したExcelのシートを開くたび
ウイルスが添付されていき、他のパソコンへ感染させる可能性があります。

「クレームを早く処理したい」
でも、そのクレームメール自体が偽物の可能性もあります。
まず、ウイルスチェック。
気をつけましょう。

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